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# 服务条款

> 使用 OpenPAI 服务的条件、权利、义务与计费规则

<Info>
  **最后更新:2026 年 6 月 7 日 · 生效日期:2026 年 6 月 7 日**

  本服务条款(以下简称"**条款**")是您与 OpenPAI([openp.ai](https://openp.ai),以下简称"**我们**""**本平台**")之间就使用本平台服务所达成的协议。请在使用前仔细阅读。
</Info>

## 1. 接受条款

当您注册账户、访问或以任何方式使用 OpenPAI 网站、控制台、API 接口及相关工具(统称"**服务**")时,即表示您已阅读、理解并同意接受本条款及 [隐私政策](/legal/privacy) 的约束。**如您不同意本条款,请勿使用本服务。**

若您代表某一组织使用服务,则您声明并保证已获得该组织的充分授权,使其受本条款约束。

## 2. 服务说明

OpenPAI 是一个 **大模型 API 聚合网关**,通过统一的接口为您转发请求至 OpenAI、Anthropic、Google 等上游模型提供商,并提供计费、配额、密钥管理等能力。

* 我们 **不拥有也不开发** 上游模型,模型的能力、可用性、输出质量由相应上游提供商决定;
* 可用模型清单、计费倍率及功能可能随上游政策调整而变化,以控制台实时展示为准。

## 3. 账户注册与安全

* 您需提供真实、准确、完整的注册信息,并及时更新;
* 您对账户下的全部活动负责,**应妥善保管登录凭据与 API Key**;
* 一个账户原则上供单一主体使用;如需多人协作,建议为每位使用者创建独立令牌并分配额度;
* 如发现任何未授权使用或安全漏洞,应立即通知我们并采取保护措施(如禁用泄露的密钥)。

## 4. 可接受使用政策

您承诺 **不会** 利用本服务从事以下任何行为:

* 违反任何适用法律法规,或侵犯他人知识产权、隐私权、名誉权等合法权益;
* 生成、传播违法、暴力、恐怖、色情(尤其涉及未成年人)、欺诈、仇恨、骚扰或歧视性内容;
* 实施网络攻击、未授权访问、爬取、逆向工程,或干扰、破坏服务的正常运行;
* 规避计费、配额、速率限制或其他技术与安全措施;
* 转售、转授权服务能力而未获得我们书面许可,或将密钥提供给未经授权的第三方;
* 提交您无权处理的他人个人信息或受监管的敏感数据;
* 违反上游模型提供商各自的使用政策(Usage Policies)。

我们有权对违反上述规定的行为采取限制、暂停或终止服务等措施,详见 [第 13 节](#13-账户暂停与终止)。

## 5. 充值、计费与退款

<AccordionGroup>
  <Accordion title="计费方式" icon="coins">
    服务按 **用量计费**,价格 = 上游公示价 × 倍率 × 汇率。具体倍率与单价以控制台 **模型** 页实时展示为准。计费规则详见 [计费说明](/pricing/billing)。
  </Accordion>

  <Accordion title="充值" icon="wallet">
    您可通过控制台支持的渠道(微信、支付宝、Stripe、加密货币等)为账户充值。充值额度用于抵扣后续调用费用。
  </Accordion>

  <Accordion title="退款" icon="rotate-left">
    * **30 天内未消耗** 的余额:可申请按原路退款,扣除已产生的支付渠道手续费;
    * **超过 30 天**:不再支持现金退款,但余额可继续用于服务;
    * 加密货币充值与兑换码:不支持现金退款。

    退款及发票的具体流程以控制台与 [充值文档](/getting-started/top-up) 为准。
  </Accordion>

  <Accordion title="价格调整" icon="tag">
    倍率与价格可能因上游政策变动而调整。价格调整会提前公告;**已生成的订单按调用发生时的倍率结算**。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 6. 模型可用性与变更

* 上游厂商可能新增、变更或下线模型。模型下线时,我们将尽合理努力提前公告;
* 因上游侧故障、限流、策略变更等不可控因素导致的服务中断或质量波动,我们将尽力缓解但 **不对上游行为承担担保责任**。

## 7. 知识产权

* 本平台的网站、控制台、文档、商标、Logo 及相关软件的知识产权归我们或相应权利人所有;
* 未经书面许可,您不得复制、修改、分发或以其他方式利用上述受保护内容;
* 本条款不向您转让除正常使用服务所必需之外的任何知识产权。

## 8. 用户内容与输出

* **您的输入**:您对提交至服务的请求内容(prompt 及附带数据)负责,并保证拥有提交与处理这些内容的合法权利;
* **模型输出**:在遵守本条款、适用法律及上游使用政策的前提下,您可在其许可范围内使用模型返回的内容。不同上游对输出内容的权利归属与使用限制可能不同,请以相应上游条款为准;
* 您应自行评估输出内容的适用性,并对基于输出所做的决策及由此产生的后果负责。

## 9. 第三方服务

服务依赖上游模型提供商、支付机构、登录服务商及云基础设施等第三方。您对这些第三方服务的使用同时受其各自条款与政策约束。我们不对第三方服务的行为、可用性或内容承担责任。

## 10. 服务可用性

* 我们致力于维持服务的稳定运行,但 **不保证服务不中断、无错误或绝对安全**;
* 我们可能因维护、升级、安全或不可抗力等原因临时中断服务,并尽合理努力提前通知;
* 除另有书面服务等级协议(SLA)外,服务按 **"现状(as-is)"与"可用(as-available)"** 提供。

## 11. 免责声明

<Warning>
  模型输出由人工智能生成,**可能存在不准确、不完整、过时或具误导性的内容**。本平台不对输出内容的准确性、可靠性或适用性作出任何明示或默示的保证。请勿将输出用作专业(法律、医疗、金融等)意见,关键场景请由人工复核。
</Warning>

在适用法律允许的最大范围内,服务及其全部内容按"现状"提供,我们不作任何明示或默示的担保,包括但不限于适销性、特定用途适用性及不侵权的担保。

## 12. 责任限制

在适用法律允许的最大范围内:

* 对于任何间接的、偶然的、特殊的、惩罚性的或后果性的损害(包括利润、数据、商誉损失),我们均不承担责任;
* 我们就本服务对您承担的累计赔偿责任总额,**不超过您在索赔事件发生前 3 个月内向本平台实际支付的费用总额**。

## 13. 账户暂停与终止

* 若您违反本条款、可接受使用政策或适用法律,我们有权在不另行通知的情况下限制、暂停或终止您的账户;
* 您可随时通过控制台申请注销账户,余额按 [第 5 节](#5-充值计费与退款) 的退款规则处理;
* 账户终止后,本条款中按其性质应继续有效的条款(如知识产权、免责声明、责任限制、争议解决)仍然有效。

## 14. 赔偿

因您违反本条款、滥用服务或侵犯第三方权利而引起的任何索赔、损失、责任或费用(包括合理的律师费),您同意为我们及我们的关联方提供赔偿并使其免受损害。

## 15. 条款变更

我们可能不时修订本条款。重大变更将通过站点公告、控制台通知或邮件等方式提示。变更自公布之日起生效,**您在变更生效后继续使用服务即视为接受修订后的条款**。

## 16. 适用法律与争议解决

本条款的订立、效力、解释及争议解决,适用相关司法管辖区的法律。因本条款或服务产生的争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,提交有管辖权的机构处理。

## 17. 联系我们

如对本条款有任何疑问,可通过以下方式与我们联系:

* 控制台 **工单系统**(推荐);
* 邮箱:[support@openp.ai](mailto:support@openp.ai)

<Card title="隐私政策" icon="shield-check" href="/legal/privacy" horizontal>
  了解我们如何收集、使用与保护您的信息。
</Card>