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OpenPAI 采用 预付费 模式:账户额度耗尽后将无法调用付费模型,因此请在余额不足时及时充值。

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充值方式

目前充值 仅支持人工充值,需联系您的专属代理人完成,控制台暂未开放自助支付。
当前所有充值均通过 代理人 手动完成:
1

联系代理人

联系您的专属代理人;如尚未对接代理人,可通过官网或官方社群联系客服获取联系方式。
2

告知金额并付款

告知需充值的金额,并按代理人指引完成付款。
3

代理人充值

代理人确认收款后,为您的账户手动充入对应额度。
4

额度到账

额度到账后,可在 账户首页 查看新的余额。

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使用兑换码

如果你持有代理人下发或活动赠送的兑换码:
  1. 进入 充值 → 兑换码 标签。
  2. 输入 16-32 位的兑换码并点击 兑换。
  3. 成功后额度立即到账,可在 账户日志 查询。

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发票申请

如需开具发票,请联系您的代理人协助处理并提供发票抬头、税号等信息。

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额度查询

  • 账户首页:实时余额、本月消耗。
  • 账户日志:每一笔充值、消耗、退款的明细。
  • 令牌列表:每个令牌单独的消耗统计。
  • API 接口:查询账户余额。

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余额不足

当余额接近耗尽时,系统会通过以下方式提醒:
  • 控制台 Banner:登录后顶部展示警示。
  • 邮件提醒:可在 个人设置 → 通知 中开启。
  • API 响应头:每个响应中包含 X-OpenPAI-Remaining-Quota。
余额为 0 时,所有付费模型调用将返回: 
{
  "error": {
    "code": "insufficient_quota",
    "message": "账户额度已用尽,请充值后重试。",
    "type": "billing_error"
  }
}

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常见问题

请联系为你充值的代理人核查,并保留付款凭证 / 订单信息以备核对。
未消耗的额度可在 30 天内联系代理人申请退款,扣除已产生的手续费。已消耗或超过 30 天的额度无法退款。
充值金额与限额请与代理人确认。如需大额充值或企业付款,请联系商务通道。